Conditions générales de vente

  1. La réservation d’un séjour implique d’accepter les présentes conditions particulières de vente. Au sens des articles R. 211-5 et R.211-6 du Code du Tourisme, notre site internet constitue une offre préalable. Cependant, le Camping Les Plans se réserve expressément le droit de modifier certaines des prestations proposées, dans les conditions prévues à l’article R. 211- 7. Toute modification ultérieure du taux de TVA applicable, survenue entre le moment où les tarifs ont été déterminés et la facturation du séjour entraînera une modification corrélative du prix TTC. De même, les variations des conditions économiques peuvent nous amener à modifier les prix avant la signature du contrat. La réservation ne devient effective qu’après accord écrit du Camping Les Plans et après réception de votre contrat de réservation dûment rempli, signé, et accompagné de votre acompte de 30% réalisé par carte bancaire où virement bancaire. La réservation est personnelle, elle ne peut en aucun cas être donnée, cédée où vendue.
  2. Aucune réservation ne peut être garantie pour un numéro d’emplacement ou de location précis, nous ferons notre possible pour répondre à votre demande mais cela ne constitue pas une garantie contractuelle.
  3. L’occupation d’un hébergement locatif où d’un emplacement de camping est prévu pour un nombre déterminé d’occupants. Il ne peut en aucun cas recevoir un nombre supérieur de personnes. Le jour de l’arrivée, la direction se réserve le droit d’annuler toute réservation dont les personnes présentes ne correspondent pas à celles mentionnées dans le contrat.
  4. Les mineurs présents dans l’enceinte du camping restent, pour des raisons de sécurité et de santé, sous l’entière responsabilité de leurs parents pendant la durée du séjour. La réservation d’un séjour pour des enfants mineurs non accompagné se donne le droit de refuser tout mineur non accompagnés, sera refusée et la direction se donne le droit de refuser tout mineur non accompagné.
  5. Les frais de réservations sont de 15€/ séjour pour une réservation classique, et de 30€/ séjour pour une réservation avec création d’un dossier aidé. Ces frais de réservation ne sont en aucun cas remboursables où déductible.
  6. Le paiement d’un acompte de 30% est demandé lors de la réservation. Le solde du séjour peut s’échelonner. Il s’effectue au plus tard 30 jours avant la date d’arrivée, par carte bancaire ou virement bancaire. Aucun délai supplémentaire sera accordé. Pour les paiements en chèques vacances ANCV, ceux-ci doivent être envoyés par courrier recommandé avec accusé de réception à l’adresse suivante : Camping Les Plans – 2917 Route de SaintJean-du-Gard – 30140 MIALET.
  7. En location, les arrivées s’effectuent entre 16h et 18h00 en basse saison et jusqu’à 19h30 en Juillet – Aout. Les départs s’effectuent avant 10 heures. Pour tout départ au-delà de cet horaire, la journée entamée sera due. Les personnes désirant partir la veille doivent libérer les lieux avant 19h30. A votre départ, la clé de votre locatif devra être déposée dans une boîte prévue à cet effet, à la réception.
  8. En emplacement de camping, les arrivées s’effectuent entre 16h et 18h en basse saison et jusqu’à 19h30 en Juillet – Aout. Les départs s’effectuent avant 11h. Pour tout départ au-delà de cet horaire, la journée entamée sera due. Il est interdit de changer d’emplacement sans l’accord de la réception.
  9. En emplacement de camping, les clients sont tenus d’être assurés pour eux même ainsi que pour leur matériel. La direction décline toute responsabilité en cas de vol, perte ou de dégradation due aux intempéries où accident qui interviendrait dans l’enceinte du Camping Les Plans.
  10. Pour les locations, une caution de 200€ (400 € pour la catégorie Tribu) vous sera demandée à votre arrivée par préautorisation en empreinte de carte bancaire (Visa où Mastercard) où en espèces. Elle garantit la casse, et la dégradation du matériel. Elle sera annulée dans les 10 jours suivant le départ, après inventaire de sortie, déduction faite des éventuels dommages constatés.
  11. Cette caution fait aussi office de caution somme versée seront à la charge du client. majoré. Les dégradations supérieures à la est jugé irrecevable, ce forfait pourra être (100€) sera retenu. Si l’état de la location satisfaisant, le montant du forfait ménage l’état de propreté de la location n’est pas les produits d’entretien ne le sont pas. Si d’entretien est inclus dans votre location, parfait état de propreté. Le matériel garantie. Le locatif doit nous être rendu en ménage et ne constitue pas une limite de 11. Pour les emplacements de camping, une caution de 50€ vous sera demandée à votre arrivée par préautorisation en empreinte de carte bancaire (Visa où Mastercard) où en espèces. Elle garantit la casse, et la dégradation du matériel loué en supplément. Elle sera annulée dans les 10 jours suivant le départ, déduction faite des éventuels dommages constatés et du nettoyage du matériel (par nos équipes) si celui-ci n’est pas rendu propre.
  12. Le jour de votre arrivée, l’état des lieux se fera en autonomie via notre application Cool’n Camp dans laquelle vous indiquerez vos éventuelles remarques. Cet état des lieux fera foi pour l’annulation de votre caution. Merci de signaler à la réception toute difficulté, dégradation où manquement, le jour même. Passé ce délai, aucune réclamation ne sera prise en compte.
  13. L’option « ménage de fin de séjour » souscrite et payée (100€ par locatif ou 200€ pour la catégorie Tribu) lors de la réservation où au plus tard 72h avant votre départ, n’inclut pas le nettoyage de la cuisine, de la vaisselle, de vider les poubelles. Le locatif doit être rendu dans un état respectable, faute de quoi une retenue sur la caution sera effectuée.
  14. Nos locations sont meublées et équipées. Draps (semi durables) et couvertures ne sont inclus sauf pour les catégories Prestige et Tribu. Le linge de toilette peut être inclus, moyennant supplément.
  15. La circulation dans le camping est possible pour les véhicules enregistrés (1 par emplacement) et s’effectue à une vitesse de 10km/h maximum avec priorité aux piétons et cyclistes. Aucune circulation est permise entre 23h et 7h. En cas de non respect, le véhicule peut être interdit d’entrer dans le Camping.
  16. Les barrières du camping sont à lecture de plaques d’immatriculation. Elles sont ouvertes de 7h à 23h. En dehors de ces horaires, les véhicules doivent être stationnés sur le parking extérieur. Si votre plaque d’immatriculation est abîmée ou illisible pour nos caméras, vous devrez stationner à l’extérieur du camping. Si votre véhicule est un cyclomoteur, un code d’accès vous sera fourni. Afin d’éviter tout dommage sur votre véhicule où notre système de barrière, celle-ci doit se fermer et s’ouvrir à nouveau entre chaque passage.
  17. Le stationnement des véhicules, remorques, et autres objets roulants est interdit sur les allées et voies d’accès. Il doit être effectué sur la parcelle louée et non sur les parcelles voisines même si elles ne sont pas occupées.
  18. Les barbecues aux charbons de bois, feu de camp et feux ouverts sont strictement interdits (arrêté préfectoral) en raison du risque de feu élevé. La direction se réserve le droit d’expulser, sur le champ et sans aucun dédommagement toute personne ne respectant pas cette consigne. Les planchas et barbecue à gaz sont autorisés.
  19. Toute personne étrangère au camping est considérée comme visiteur et sous la responsabilité de son hôte. Chaque visiteur devra être signalé et autorisé par la réception à entrer dans le camping. Un bracelet journalier leur sera remis. Celui-ci est facturé 5€, quel que soit le temps passé sur le camping. Toute personne présente sur les lieux et non déclarée à la réception sera considérée comme personne supplémentaire pendant la durée totale du séjour, moyennant un tarif journalier de 11€. L’espace aquatique est strictement interdits aux visiteurs. Le véhicule des visiteurs doit être stationné sur le parking extérieur du camping.
  20. Les animaux domestiques, chiens et chats sont acceptés avec supplément de prix. Ils doivent être déclarés lors de la réservation où au plus tard le jour de l’arrivée. Le carnet de vaccination à jour (rage obligatoire) et la preuve d’identification devra être présenté à la réception le jour de l’arrivée faute de quoi l’animal ne sera pas accepté. Les animaux devront être tenus en laisse et les propriétaires sont tenus d’éliminer les salissures qu’ils occasionnent. Les animaux ne doivent pas rester seuls dans les locations/sur les emplacements et ils ne doivent pas nuire au voisinage. Ils ne sont pas admis dans l’espace aquatique, dans l’aire de jeux pour enfants, dans les blocs sanitaires ainsi que la retenue d’eau. Les chiens de 1 ére et 2 ème catégorie sont interdits.
  21. Pour votre sécurité le port d’un bracelet en tissu, remis à votre arrivée est obligatoire dans l’enceinte du camping pour l’ensemble des participants au séjour.
  22. L’espace aquatique est réservé aux campeurs. Tout mineur doit être accompagné d’un parent pour pénétrer dans l’enceinte de l’espace aquatique. Les toboggans sont soumis à réglementation de taille (1.2m et 1.4m) qui ne peut pas être dérogée. Toute personne ne sachant pas nager doit être munie d’un dispositif de flottaison (brassards, gilet) non fournis par le camping. Les bébés doivent porter des couches de bains pour entrer dans les bassins. Il est interdit de boire, manger, vapoter où fumer dans l’espace aquatique. Par mesure d’hygiène, l’accès au parc aquatique se fait en maillot. Les shorts de bains, tee shirt anti UV et maillots couvrants les bras et jambes ainsi que les grosses bouées sont interdits. L’ensemble des consignes de sécurité est affiché à l’entrée de l’espace aquatique. Toute personne ne respectant pas l’ensemble des règles se verra refuser l’accès où être expulsé pour la durée restante de son séjour.
  23. La Rivière qui borde le Camping (Gardon de Mialet) est un espace naturel protégé. La pêche est soumise à conditions. Chacun est libre d’accéder à la rivière à ses risques et périls (chute, fracture, noyade… La baignade n’est pas surveillée.
  24. L’aire de jeux et les installations sportives du Camping sont accessibles en journée et jusqu’à 20h. Elles ne sont pas surveillées et interdites aux animaux. Les mineurs sont, comme pour le reste du camping sous l’entière responsabilité de leurs parents. La direction décline toute responsabilité en cas d’accident.
  25. L’usage du tabac et de la cigarette électronique est autorisé dans les lieux ouverts, exception faite de l’espace aquatique et de la paillote. Merci de jeter vos mégots dans les cendriers. Les locatifs sont non-fumeurs. L’usage de la cigarette électronique est également interdit dans les locations. En cas de non-respect de cette règle et si votre locatif sent le tabac après votre départ un forfait de désodorisation sera retenu sur votre caution (100€).
  26. Pour votre sécurité, le camping est placé sous vidéoprotection.
  27. Des bornes de recharge pour véhicules électriques sont présentes sur le parking extérieur. Il est formellement interdit de se recharger dans son locatif, sur son emplacement de camping, sur les blocs sanitaires où tout autre installation non prévue à cet effet.
  28. Lors de son séjour, le client et tous ses accompagnants sont susceptibles d’être pris en photo où vidéo dans l’enceinte du camping. En acceptant ces conditions générales de vente, le client autorise le camping, ses représentants où toute personne agissant avec la permission du camping à utiliser son image pour besoins de la publicité et de la communication
  29. Pour la tranquillité de tous, les bruits qui peuvent gêner le voisinage doivent être évités. Le silence est demandé dans tout le Camping entre 23h et 7h.
  30. Il est interdit de jouer, courir, se regrouper, dans les blocs sanitaires communs. escalader, crier ou écouter de la musique dans les blocs sanitaires communs.
  31. Par respect pour l’environnement, chaque campeur effectuer le tri sélectif selon le code couleur. Les déchets doivent être jetés dans les poubelles. Chacun doit veiller à la propreté et au bon aspect de son hébergement ou son emplacement.
  32. Il est interdit de cueillir, déplacer ou abîmer la végétation et les plantations du Camping. Il est interdit de couper des branches, planter des clous dans les arbres ou creuser sur le terrain.
  33. L’eau est précieuse. Merci de ne pas la gaspiller. Il est interdit de laver sa voiturenau Camping. Le lavage du linge, de la vaisselle et la vidage des eaux usées s’effectue aux endroits appropriés.
  34. Toute annulation de séjour doit impérativement être notifiée au Camping Les Plans par écrit et en courrier recommandé avec accusé de réception. Les sommes déjà versées seront conservées par le camping et ce, quel que soit le délai et le motif dans lequel intervient cette annulation.
  35. Il est possible de souscrire à une assurance annulation facultative Campez Couvert, au moment de votre réservation, au montant de 6% du prix du séjour. L’ensemble des conditions de l’assurance annulation est disponible sur notre site internet www.camping-les-plans.fr Si vous avez souscrit à l’assurance annulation et qu’un évènement vous empêche de venir au camping où vous oblige à abréger votre séjour, après avoir prévenu la direction du amping de ce changement, vous devez contacter Campez couvert afin d’ouvrir un litige. Le camping n’est pas votre interlocuteur dans le processus d’indemnisation
  36. En cas de non-occupation des lieux où de non-présentation le jour de l’arrivée et en l’objet d’aucun remboursement. vente. Les sommes déjà versées font le droit de remettre l’hébergement à la ce délai, Le Camping Les Plans se réserve disposition jusqu’au lendemain midi. Passé l’objet de sa réservation reste à sa l’absence d’un message écrit du locataire,
  37. Pour toute demande de modification de garantie. demande, celle-ci ne constituant pas une pour répondre favorablement à votre camping. La direction fera son possible accusé de réception doit être envoyé au personnes) un courrier recommandé avec séjour (date, catégorie d’hébergement,
  38. Tout séjour interrompu où abrégé, quelle que soit la raison ne pourra donner lieu à un remboursement des sommes versées. La période louée sera facturée, même en cas de séjour annulé où écourté.
  39. Conformément aux dispositions du Code de la consommation concernant « le processus de médiation des litiges de la consommation », le client a le droit de recourir gratuitement au service de médiation proposé par le Camping au titre « droit de la consommation ». La SARL AURAN LES MEDIATION SOLUTION. sous le n°17531/VM/2512 la SAS BIS a désigné, par adhésion enregistrée Ce dispositif de médiation peut être joint par : www. sasmediationsolution-conso.fr – ou par voie postale : SAS Mediation – 222 Chemin de la Bergerie – 01800 Saint Jean de Niost.
  40. En cas de force majeure il se peut que le camping se voit empêché d’honorer ses engagements, dans ce cas il se réserve le droit d’annuler les réservations correspondantes.
  41. Code de la Consommation, le droit de En application de l’article L.221-28 du rétractation. vous ne disposez pas de droit de s’applique pas sur l’hôtellerie de plein air et De fait, le droit de rétraction de 7 jours ne à une date ou à une période déterminée. d’activités de loisirs qui doivent être fournis locations de voitures, de restauration ou services de transport de biens, de autres que d’hébergement résidentiel, de les prestations de services d’hébergement, rétractation ne peut pas être exercée pour
  42. Tout manquement à l’une ou plusieurs de avertissement puis, en cas ces conditions fera l’objet d’un de récidive précitées. concerné par le non-respect des clause