Chers clients,

Lors de l’été 2020, nous avons dû nous adapter à la situation sanitaire dans l’urgence, mais sommes tout de même parvenus à vous offrir des vacances pleines d’éclats de rire, de sourires et de beaux moments inoubliables.

Ceux qui ont choisi le Camping Les Plans pour leurs vacances d’été 2020 ont pu le constater : nous avons su nous adapter, modifier notre organisation, mettre en place des ajustements. Mais au final, tous nos services ont été ouverts, et l’essentiel de nos prestations a été assuré.

Votre santé et votre sécurité, mais aussi celle de notre équipe, sont au cœur de nos priorités. Pour 2021, nous mettrons à profit notre expérience de la saison passée, pour vous accueillir comme il se doit et vous offrir de belles vacances en Cévennes.

Nos engagements

  • 1. Une application rigoureuse des gestes barrières et de la distanciation sociale
  • 2. Une désinfection et un nettoyage renforcés sur l’ensemble du camping
  • 3. Formation de nos équipes aux protocoles sanitaires
  • 4. Mise à disposition de gel hydro alcoolique
  • 5. Une gestion des risques maîtrisée
  • 6. Un espace aquatique ouvert
  • 7. Des animations adaptées

FAQ

Ma réservation n’est pas encore faite, j’hésite. Qu’avez-vous mis en place pour que je réserve sereinement ?

Pour que votre réservation puisse se faire en toute tranquillité, nous avons mis en place l’offre sérénité.
Avec cette offre, réserver ses vacances n’a jamais été aussi simple, et aussi peu contraignant.

2 possibilités :

Avec assurance annulation

Si vous souscrivez à une assurance annulation, et désirez effectuer une annulation ou modification de séjour en lien avec le Covid-19, vous serez automatiquement remboursé des sommes engagées.

Notre assurance « Campez Couvert » vous couvre aussi pour de nombreuses situations (décalage des congés, maladie sans lien avec le Covid-19, décès d’un proche …)
Vous pouvez consulter les conditions de notre assurance annulation :

Sans assurance annulation

  • Possibilité de décaler votre séjour sans frais jusqu’à 7 jours avant l’arrivée (sous réserve de disponibilités)
  • Pas de solde anticipé obligatoire : vous pourrez solder votre séjour directement le jour de votre arrivée (le versement des 30% d’acompte reste obligatoire)
  • Annulation sans frais et remboursement jusqu’à J-1, sur présentation d’un justificatif lié au COVID-19 pour les raisons suivantes :
  1. 1. Impossibilité de se rendre au Camping Les Plans en raison de la fermeture des frontières par le gouvernement français ou le gouvernement du pays de provenance du client.
  2. 2. Confinement (local, départemental ou national), par arrêté publié au JO.
  3. 3. Le gouvernement du pays de provenance du client interdit les voyages (sur présentation de justificatif)
  4. 4. Annulation des vols en raison du COVID-19 (sur présentation de justificatifs de la part de la compagnie aérienne)
  5. 5. Limitation kilométrique de déplacement autour du domicile du client (sur présentation de justificatif de domicile)
  6. 6. Mesure de mise en quarantaine obligatoire au retour du séjour imposée par le gouvernement français ou le gouvernement d’origine du client.
  7. 7. Client testé positif au COVID-19 dans les 14 jours précédant le début du séjour (sur présentation d’un justificatif médical)
  8. 8. Décret nous obligeant à fermer le camping
  9. 9. Modification ou annulation des congés par l’employeur, en lien avec le COVID-19, rendant impossible la venue du client au camping (sur présentation de justificatif de l’employeur)
  10. 10. Modification des dates d’examen/concours scolaires, reprogrammés durant la période de séjour (sur présentation d’un justificatif de l’établissement scolaire ou du centre d’examen)

Dans ces cas, et uniquement dans ces cas, vous pourrez bénéficier d’un report de votre séjour sur la saison 2022 ou d’un remboursement des sommes versées sous forme d’avoir (au sens de l’ordonnance 2020-320 du 25 mars 2020).

Le Camping sera-t-il ouvert cet été ?

Le Camping sera ouvert du 13 mai au 05 Septembre 2021.

L’espace aquatique sera-t-il ouvert cet été ?

Comme pour 2020, l’espace aquatique sera ouvert cet été avec un renforcement du nettoyage et de la désinfection des transats.

Que se passe-t-il si le camping ne peut ouvrir à mes dates de réservation ?

Si le Camping Les Plans ne peut ouvrir aux dates de votre réservation, vous recevrez un email de notre part pour vous en informer. Face à ce désagrément, plusieurs solutions pourront vous être proposées :

  • Décalage sans frais du séjour prévu à une autre date (sous réserve de disponibilités et avec ajustement tarifaire si nécessaire).
  • Remboursement sous forme d’avoir

Quelles seront les animations prévues ?

Vous trouverez le détail des animations sur nos pages activités et soirées au fur et à mesure de la programmation. Quoi qu’il en soit, notre programme sera adapté pour vous divertir et vous faire passer des moments inoubliables.

Il y aura-t-il un club ados et un club enfants ?

Le club ados et le club enfants seront maintenus ouverts. Les activités seront adaptées pour garantir un max d’amusement et de bons moments ! Une gigantesque yourte sera d’ailleurs installée pour agrandir ces clubs et permettre un développement des activités à destination de nos jeunes campeurs.

Le restaurant et l’épicerie seront-ils ouverts ?

Le restaurant et l’épicerie demeureront ouverts et seront prêts à vous servir, dans le respect des règles et recommandations sanitaires en vigueur.

Quels sont les protocoles sanitaires en vigueur ?

Les protocoles sanitaires en vigueur sont communiqués par la FNHPA et sont renforcés par nos mesures, afin de garantir hygiène, santé et sécurité de tous nos campeurs.

Quelles sont les atouts du Camping Les Plans pour vous promettre de vraies vacances, malgré les contraintes et restrictions imposées par la situation sanitaire ?

Notre force principale est sans aucun doute la superficie de notre camping qui nous permet de vous garantir des grands espaces naturels, une intimité préservée, et un grand bol d’oxygène au cœur du Parc National des Cévennes.

Vous pourrez, par exemple, profiter d’un accès privé à la rivière et trouver votre petit coin de paradis sur les 10 kilomètres de berges du Gardon de Mialet. Mais aussi profiter des nombreux chemins de randonnées accessibles au départ du camping.
Depuis toujours notre camping est réputé pour son cadre préservé, sa situation géographique et son intimité. Autant d’arguments qui deviennent essentiels par les temps qui courent…

Le Camping Les Plans c’est 303 emplacements répartis sur près de 11 hectares. Soit 27 emplacements à l’hectare. Pour info, la moyenne des campings 4 étoiles français tourne autour de 80 emplacements à l’hectare.

Nous n’avons pas répondu à toutes vos questions ? Dans ce cas n’hésitez pas à nous poser vos questions personnelles par mail (lien : info@camping-les-plans.fr) ou à nous appeler directement au +33.(0)4.66.85.02.46

* Les informations ci-dessus sont données à titre indicatif et ne constituent pas un engagement contractuel. Elles sont soumises à modification en fonction de l’évolution de la crise sanitaire.